Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1. Información proporcionada voluntariamente:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información de perfil: Detalles educativos, experiencia laboral, habilidades e intereses profesionales.
Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito u otra información financiera necesaria para procesar pagos (esta información se procesa a través de proveedores de servicios de pago seguros).
Comunicaciones: Cuando nos contactas, registramos el contenido de tus mensajes, llamadas o consultas.
Contenido generado por el usuario: Publicaciones, comentarios o cualquier otro contenido que compartas en nuestras plataformas.

1.2. Información recopilada automáticamente:

Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, navegador, idioma e información de red.
Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que se hace clic, búsquedas realizadas y otras acciones dentro de nuestro sitio.
Datos de ubicación: Información sobre tu ubicación aproximada basada en tu dirección IP.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad, navegador y dispositivo.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar nuestros servicios: Gestionar tu cuenta, procesar pagos, y brindarte acceso a nuestros cursos y recursos educativos.
Personalizar la experiencia: Adaptar nuestros servicios a tus preferencias y necesidades educativas.
Comunicaciones: Enviarte información sobre tus cursos, actualizaciones, noticias relevantes y materiales promocionales (siempre respetando tus preferencias de comunicación).
Atención al cliente: Responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y resolver problemas.
Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web, contenido y servicios educativos.
Seguridad: Proteger nuestros servicios, prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de la información.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales en base a las siguientes condiciones legales:

Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para cumplir con nuestros términos de servicio o cualquier otro acuerdo contigo.
Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para un propósito específico.
Intereses legítimos: Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (como mejorar nuestros servicios o proteger nuestros derechos), siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicio al cliente).
Socios académicos: Instituciones educativas y empresas colaboradoras cuando sea necesario para proporcionar servicios educativos específicos o certificaciones.
Autoridades y entes reguladores: Cuando sea requerido por ley, regulación o procedimiento legal.
Profesionales: Asesores profesionales como abogados, contadores y auditores.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos tu información personal con terceros para fines promocionales.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
Portabilidad: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferible.
Objeción: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento: Derecho a retirar cualquier consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Protocolos seguros de transmisión de datos (SSL/TLS)
Acceso restringido a información personal
Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
Formación en seguridad para nuestro personal

Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación contigo
Obligaciones legales que debemos cumplir
Plazos de prescripción aplicables
Disputas potenciales o legales
Directrices emitidas por autoridades de protección de datos relevantes

8. Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información en países distintos al tuyo, donde nuestros servidores se encuentran y donde operamos. Si nos proporcionas información mientras te encuentras fuera de México, tu información puede ser transferida a México y procesada allí.

Cuando transferimos datos personales a países que pueden no tener el mismo nivel de protección que las leyes de tu país, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar o nos aseguramos de que existan mecanismos adecuados para proteger tu información.

9. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

9.1. Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies necesarias: Esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies permiten funcionalidades básicas como la navegación por páginas y el acceso a áreas seguras.
Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia la forma en que se comporta o se ve el sitio web, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web mediante la recopilación y análisis de información de forma anónima.
Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.

9.2. Control de cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visitas nuestro sitio por primera vez. También puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Te recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visites.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar esta información.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión actualizada se indicará con una fecha de "última actualización" revisada y los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publique la política actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de:

Email: [email protected]
Dirección: 98 Layla Flat New Stephenfurt TF1 1HU
Teléfono: +440896051710

Nos comprometemos a resolver cualquier consulta o reclamación sobre tu privacidad de manera justa y oportuna.